儿童保护政策

作为父母或监护人，当孩子离家参加活动时，您一定会为孩子担心。 我们的政策概述了我们在绿野·森林学校所做事情，以此确保所有人的安全和福祉，并包括从适当行为到风险管理的每一件事。

本政策仅以英文为准，在所有方面应以该种语言为准，并且以任何其他语言撰写的本政策的所有版本均仅用于出于方便的参考。

1. 概述
   绿野·森林学校的首要目标是确保儿童的健康和安全，包括防止辱骂或虐待儿童。 该政策为如何识别和应对关乎儿童福祉的担忧（包括可能的虐待或忽视）提供了指导。
   1. 附件B中列出了对儿童的关注进行回应的过程。
   2. 当针对可疑的虐待或疏忽采取任何行动时，儿童的利益将是最重要的考虑因素。 本校承诺支持法定机构，弱势儿童部（Oranga Tamariki）和新西兰警察局（警方），对虐待行为的调查，并将按照本政策的流程向这些机构报告可疑案件和担忧。
   3. 儿童保护顾问将负责执行本政策中概述的职责。 员工将不会承担超出其经验和培训水平的责任。 我们的组织致力于确保员工能够获得所需的信息和培训。
   4. 本政策由管理团队于2019年6月30日发布。管理团队秘书负责本政策的维护和三年审核。可以在我们的网站 http://www.thegreenfield.co.nz 上找到数字副本。 本政策将于2022年6月30日更新。本政策与弱势儿童部（Oranga Tamariki）和警察准则保持一致，并在发布新指南时进行更新。
2. 目的、范围和原则
   我们的儿童保护政策支持我们的员工对潜在的儿童保护问题做出适当反应，包括疑似虐待或忽视。 我们组织的承诺是保护儿童免受虐待，并认识到我们所有员工在保护儿童方面所起的重要作用。
   1. 本政策提供了保护儿童的框架和期望，包括（但不限于）员工对实际或怀疑的虐待和忽视儿童的行为。 它适用于所有绿野·森林学校的员工，包括志愿者，兼职或临时身份和承包商。
   2. 除了指导工作人员将可疑的虐待儿童行为转交给法定机构，即弱势儿童部（Oranga Tamariki）和警察，本政策还将帮助我们的工作人员确定并响应许多弱势儿童的需求，他们的福祉需要被关注。
   3. 我们还致力于探索与其他供应商（包括来自其他部门）合作的机会，以在我们的社区中建立儿童保护实践网络。
3. 虐待儿童的定义
   1989年《儿童，少年及其家庭法》将虐待儿童定义为“……对任何儿童或少年的伤害（无论是在身体上，情感上还是在性上）虐待，辱骂，忽视或剥夺”。
   1. 身体虐待 是任何可能导致儿童或年轻人身体伤害的行为。 它可以是但不限于：瘀伤，割伤，击打，殴打，咬伤，燃烧，引起擦伤，勒死，窒息，溺水，中毒以及导致或诱发的疾病。
   2. 情感虐待 是对孩子的持续性情感虐待，例如对孩子的情感发展造成严重而持续的不利影响。 这可以包括拒绝，贬低，无视，孤立，破坏，剥削或恐吓的模式。 它还可能包括年龄或对儿童施加的不适当的期望。 它还包括看到或听到对他人的虐待。
   3. 性虐待 包括强迫或诱使儿童或青少年参加性活动以及非接触性行为，例如涉及儿童观看或制作性图像，性活动和性行为的行为。
   4. 忽视 是持续未能满足儿童的基本生理和/或心理需求，对儿童的健康或发育造成长期的严重伤害。 如果还包括忽略孩子的基本或情感需求。
4. 员工的角色和职责
   1. 员工有责任保持警惕，了解并忽略并意识到疏忽，潜在或实际虐待的迹象，并立即举报任何对虐待的疑虑，怀疑或指控，并确保认真对待和报告疑虑。
   2. 绿野·森林学校将任命一名儿童保护顾问。 此功能将由以下人员负责：
      张宁先生
      电话：+64 22 086 6070
      电子邮件：nigel@thegreenfield.co.nz
5. 儿童保护程序
   1. 所有潜在得、怀疑的或据称的虐待问题都必须引起儿童保护顾问的注意。
   2. 如果孩子/年轻人向员工口头披露，则员工必须认真对待孩子/年轻人所说的话。
   3. 员工要仔细听孩子/年轻人说的话，不要采访他们或问太多问题，要问最基本的问题，即谁/何时？
   4. 一旦确定了基础问题，就不再问其他问题。 儿童/年轻人所说的内容应记录在案，其中应包括时间，日期和在场者。 该信息将尽快传递给当局。
   5. 披露时应立即通知弱势儿童部（Oranga Tamariki）或警察。
   6. 弱势儿童部（Oranga Tamariki）和警方将在与儿童保护顾问协商的基础上，决定何时以及由谁来通知父母和/或监护人。
6. 培训
   1. 所有员工都将按照其职责接受适当级别的儿童保护培训。
7. 保密和信息共享
   1. 在确定与服务经理或指定人员以外的任何人共享有关指控的信息之前，我们将寻求弱势儿童部（Oranga Tamariki）和/或警察的建议。 工作人员应注意：
   2. 根据1989年《儿童，青少年及其家庭法》第15条和第16条，任何认为儿童已经或可能受到身体，情感或性伤害或虐待，辱骂，忽视或剥夺的人都可以举报，将此事移交给弱势儿童部（Oranga Tamariki）或警察，并且如果本报告是真诚地提出的，则不得对他们提起民事，刑事或纪律处分。
   3. 在收集有关个人的个人信息时，重要的是要了解隐私原则的要求，即需要直接从有关个人那里收集信息，并且要做到透明：收集信息的目的和如何使用； 谁可以看到该信息； 存放地点； 什么是强制/自愿信息； 并且人们有权要求访问和更正其信息。
   4. 但是，在有充分理由的情况下，例如在个人健康和安全面临严重风险的情况下，员工可以根据《隐私法》 /《健康信息隐私法》披露信息。 根据1989年《 儿童，青少年及其家庭法》第15条和第16条，也可以向警察局或弱势儿童部（Oranga Tamariki）披露有关虐待儿童或未成年人的信息。
8. 儿童安全实践指南
   1. 如果需要任何形式的身体接触，请征得对方的许可，并向孩子及其父母/监护人解释您的工作以及原因。
   2. 如有可能，请父母/监护人对更衣室中的儿童或青少年负责。 始终确保由谁监督。
   3. 如果有过夜活动，例如露营，则参与者应始终由成年男女导师或助手陪同。
   4. 如果有必要为儿童做一些个人的事情，请确保您有另一个成年人陪伴您。 征得父母/监护人的同意，如果可能的话，请征得孩子的同意。 让他们知道您在做什么以及为什么。
   5. 避免与孩子一个人在一起的情况。 尽管承认偶尔会别无选择，例如，孩子生病不得不被带回家。 但是，绝对不允许定期进行一对一的联系。
   6. 禁止身体上粗鲁的或具性挑逗的游戏，或不适当的谈话或触摸。
   7. 确保认真对待任何有关儿童虐待的主张，并遵守本政策附录中的报告可疑或实际虐待的指南。
   8. 确保训练和活动的性质和强度不超过儿童未成长的身体和能力的承受能力。
   9. 确保对照片图像和视频的使用符合相关的隐私政策并征得父母的同意。
   10. 所有在任何时候对儿童和年轻人负责的人都应始终保持无酒精状态，以便他们可以对可能出现的任何情况做出适当的反应。
   11. 工作人员必须获得父母的书面或电子许可才能进行急救和/或喂药（在必要时）。
   12. 来访者应始终受到员工的无例外监督。 来访者包括父母和家人，第三方教师和教职员工（例如公园护林员，教练等），实习生和承包商（例如，露营地和会场的工作人员，财产所有人，驾驶员等）。
   13. 请勿允许父母、教练、其他孩子或旁观者从事任何形式的霸凌行为（包括网络霸凌）。亦不可参与任何霸凌。
   14. 除相关教练/学员反馈或行政管理外，请勿通过社交媒体或电子邮件进行一对一交流。
   15. 避免与孩子一个人在一起的情况
       • 避免私密或未被观察到的情况
       • 避免进入更衣室和宿舍。 如果您必须进入，请敲门并宣布自己，并尝试让至少另一个成年人陪伴您。
       • 避免載乘无人陪伴孩子。
       • 请勿邀请或鼓励孩子回家。
9. 针对员工的指控
   1. 对员工，志愿者或其他机构代表的虐待指控，怀疑或投诉必须认真对待，并报告给儿童保护顾问，儿童保护顾问将在本节概述的程序之内立即，灵敏地，方便地进行处理。
   2. 员工没有责任调查虐待儿童的指控。
   3. 如果警察决定进行刑事调查，则作为预防措施，工作人员可能会被停职，而不会产生损害。 重要的是，不要进行内部调查，也不要收集任何可能损害刑事调查的证据。

• 首次批准日期：2019年6月30日
• 本次审核日期：2022年6月30日
• 下次审核日期：2025年6月30日

附录 A：定义

• 儿童 –未满17岁且未婚或未结婚的任何儿童或青少年。 儿童保护–开展活动以确保在怀疑有虐待或忽视行为或有遭受虐待或忽视风险的情况下保护儿童的安全。
• 指定的儿童保护人员 –经理/主管或指定的人员，负责向关心单个儿童或需要儿童保护政策建议的员工提供建议和支持。
• 披露 –儿童，父母或监护人或第三方向工作人员提供的有关虐待或忽视的信息。
• 弱势儿童部（Oranga Tamariki）–该机构负责调查和应对可疑的虐待和忽视行为，并为需要帮助的儿童提供照料和保护。
• 新西兰警察局 –该机构负责应对儿童面临紧急危险的情况，并与弱势儿童部（Oranga Tamariki）合作开展儿童保护工作，并调查可能发生犯罪的虐待或忽视案件。

附录 B：举报可疑或实际虐待儿童的步骤

健康与安全政策

政策

本政策应与 2015年《工作健康与安全法》一并阅读。

本政策仅以英文为准，在所有方面应以该种语言为准，并且以任何其他语言撰写的本政策的所有版本均仅用于出于方便的参考。

目的

绿野·森林学校的最高管理层致力于通过遵守相关的健康与安全法律，法规，新西兰标准和批准的行为准则，确保所有工人，活动参与者，露营者，学生，访客和承包商的健康与安全。

最高管理者致力于为所有工人，活动参与者，营员，学生和工作场所中的其他人员提供并维护一个安全健康的工作场所。我们将通过下述途径实现这一目标：

• 使健康和安全成为我们角色的关键部分
• 与我们的员工一起改善我们学校的健康和安全体系
• 尽一切可能消除或减少受伤或生病的风险
• 确保将所有事故、伤害和未遂事故记录在适当的位置
• 调查事故，未遂事故并降低事故再次发生的可能性
• 制定应急计划和程序
• 培训每个人有关危害和风险的知识，以便每个人都能安全地工作
• 为所有新老员工提供适当的上岗，培训和监督
• 帮助受伤或生病的工作人员安全返回工作岗位
• 确保在学校工作的承包商和分包商以安全的方式运行

鼓励所有工作人员通过以下方式在维护安全健康的工作场所中发挥重要和负责任的作用：

• 参与改善工作中的健康和安全体系
• 遵守所有说明，规则，程序和安全的工作方式
• 尽快报告任何疼痛或不适
• 报告所有伤害，事故和未遂事故
• 帮助新工人，职员，受训人员和工作场所的访客了解安全程序以及它们存在的原因
• 通过报告系统报告任何健康和安全担忧或问题
• 保持工作场所整洁，以最大程度地减少绊倒的风险
• 必要时穿着防护服和设备，以最大程度地减少工作场所的危险

工作场所中的其他人

鼓励工作场所中的所有其他人员，包括学生和访客，应：

• 在校园内时，请遵守所有指示，规则和程序
• 向老师或其他工作人员报告所有伤害，事故和未遂事故
• 在需要时穿防护服和设备，以在学习时最大程度地减少暴露于危险中

向活动参与者，露营者和学生提供基本的健康和安全规则，信息和培训，并鼓励他们积极采取健康和安全措施。

健康与安全是每个人的责任。

• 首次批准日期：2019年6月30日
• 本次审核日期：2022年6月30日
• 下次审核日期：2025年6月30日

风险管理流程

本流程应与2015年《 工作场所健康与安全法：董事会和管理层的实用指南》一并阅读，其中明确概述了健康与安全责任。

本流程仅以英文为准，在所有方面应以该种语言为准，并且以任何其他语言撰写的本政策的所有版本均仅用于出于方便的参考。

目的

风险管理是2015年《健康与安全工作法》的基石。它使管理层能够在合理可行的范围内，对其员工和其他人员执行主要的护理职责。 这项政策的目的是解释我们如何在学校环境和学校开展的工作中有效地管理风险。

范围

此政策适用于我们的所有工人和工作场所中的其他人员，并将遵循该政策。 这包括学校领导团队的所有成员，工人，学生，承包商，临时工，志愿者和访客。

在健康和安全职责重叠的情况下，管理层将与其他责任人进行协商，合作和协调。 因此，如果其他工作场所中没有足够的风险政策，也可以应用此政策。

管理层将保留风险记录并记录来自风险管理流程的信息。 对于每个识别出的危害，将记录以下信息：

• 危害可能造成的危害
• 危害发生的可能性
• 风险等级
• 当前控制的有效性
• 需要进一步控制
• 如何实施控制–由谁和何时进行
• 审核日期

我们如何有效管理健康和安全风险？

健康与安全是每个人的责任，我们将共同维护工作场所的安全。为此，我们将有效管理健康和安全风险。下面的四个步骤描述了我们如何做到这一点。

1. 识别危险：找出可能导致死亡，伤害或疾病的情况和事物
2. 评估风险：了解危害可能造成的风险的性质，后果可能是什么以及发生的可能性
3. 控制风险：实施在特定情况下合理可行的最有效控制措施
4. 审查控制措施：确保控制措施按计划进行

角色与责任

每个人都可以有效地管理风险。

管理者

• 确保工人和其他人了解健康和安全风险流程和程序
• 确保工人接受正确的健康和安全风险培训，并意识到入职风险
• 持有并维护工作组的风险登记册
• 告知“工作场所的其他人”任何已知的风险和控制措施
• 评估报告给您的风险
• 与工人协商最有效的控制措施以管理风险
• 定期检查和监视风险以及已实施的控制措施

员工 –（雇员，临时工，承包商，志愿者）

• 合理照顾自己的健康和安全
• 合理注意他们的行为不会对其他人的健康和安全构成威胁
• 采取合理措施消除风险，使它们在首次被发现时
• 向相关的学校领导报告任何风险，包括已经消除的风险
• 必要时就健康和安全风险事宜向健康和安全代表寻求支持
• 在工作场所遵守此政策和程序
• 遵守有关他们所访问的董事会或PCBU的风险的任何合理指示
• 告知他人已知风险
• 如果他们认为工作会使他们面临严重风险，则可以停止或拒绝开展工作

健康与安全委员会

• 促进管理层与学校工作人员之间在鼓动，制定和执行旨在确保学校工作人员健康和安全的措施方面的合作
• 协助制定学校要遵循或遵守的与健康和安全有关的任何标准，规则，政策或程序
• 向管理层提出有关工作健康与安全的建议。

健康与安全代表

• 代表工人处理健康和安全风险事宜
• 促进提高健康或安全风险的工人的利益
• 监督管理层采取的风险控制措施
• 调查工人对健康和安全风险的投诉
• 在首先与相关学校负责人协商后，如果在合理可行的范围内未对工作场所中的风险进行管理，则发出临时改进通知
• 指导工人如果认为工作会使他们面临严重风险则应停止工作

其他 –（访客，学生，父母等）

• 合理照顾自己的健康和安全
• 合理注意自己的行为不会危害他人的健康和安全
• 采取合理措施消除初次发现的风险
• 遵守管理层有关风险的任何合理指示

审查

本协议应每三年定期进行审查。经与工人协商后，管理层可更改本协议的规定。

• 首次批准日期：2019年6月30日
• 本次审核日期：2022年6月30日
• 下次审核日期：2025年6月30日

食品安全操作规范

本信息总结了建议的做法，这些做法将有助于学校遵守食品安全和食品处理法规。

本文件仅以英文为准，在所有方面应以该种语言为准，并且以任何其他语言撰写的本政策的所有版本均仅用于出于方便的参考。

个人卫生

良好的个人卫生对于确保：

• 食物不会被可造成食物中毒大细菌或其他异物（例如异物或化学物质）污染
• 手和身体的其他部位不会将可造成食物中毒大细菌转移到食物中。

个人卫生习惯包括：

• 洗手-始终用肥皂和温水彻底洗手
  • 处理食物之前和上厕所后
  • 咳嗽或打喷嚏
  • 处理垃圾
  • 接触头发或其他身体部位或任何其他可能将细菌带入食物的活动
• 个人清洁-处理食物时：
  • 将长发扎回去，或盖上帽子或其他认可的头饰
  • 佩戴限量珠宝
  • 穿着干净的防护服，穿普通的衣服
  • 将个人物品和备用衣服存放在远离食品处理区域的任何地方
• 个人行为-请勿在食品处理区域吸烟，嚼口香糖或进行任何其他不卫生的行为
• 疾病和伤害-手或手臂上的所有伤口或伤口均应用鲜艳的伤口条或绷带完全覆盖。如果伤口在手上，则必须在伤口条的顶部戴一次性手套。如果任务发生变化，则必须至少每小时或更早更换创口贴和手套。患有可以通过食物传播的疾病的人不得处理食物。

食物准备

食物天然含有细菌，有些食物可能含有可造成食物中毒的细菌。 需要正确处理食物，以确保它们不会被污染，并且食物中已经存在的细菌没有增长的机会。

重要的是，将生食与熟食或即食食品完全分开。

如果将生食彻底煮熟，这些细菌中的大多数将被杀死。 但是，如果生食与已经煮熟或可以即食的其他食物接触，细菌会转移到该食物中。 这称为交叉污染。

以下内容概述了关键的食物准备和存储注意事项。

接收食物

• 所提供的易腐烂食品必须在冷藏食品运输工具或冷藏容器中运输。 应检查交货温度。 需要冷藏的食物必须在低于5度的温度下运输。
• 运送的干货需要检查面包和罐头等包装是否完好无损。

准备食物

• 对于生食和即食食品，请使用单独的器皿，砧板和其他设备，以避免交叉污染。 如果无法做到这一点，请在两次使用之间彻底清洗和消毒设备。
• 使用前请彻底清洗所有水果和蔬菜。
• 如果您不能保证食物的新鲜度，请不要使用。

处理食物

• 可以用裸手安全地处理要烹饪的未加工食品（前提是干净的手）。
• 煮熟或即食的食物应使用诸如钳子，汤匙，小铲子或一次性手套之类的器具处理。

重要提示：如果戴上手套，必须至少每小时或更早更换一次，以防手套破损或任务发生变化，例如： 从生食改为即食时。 在戴手套之前，一定要洗手。 切勿使用用于清洁的手套接触食物。

烹调和加热食物

• 在烹饪之前，将食物解冻到冰箱底部。
• 微波炉可用于解冻食物，前提是食物应立即煮熟。
• 切勿重新冷冻解冻的食物。
• 所有食物，尤其是动物性食物，都应彻底煮熟，并确保汁液畅通无阻。
• 如果可以从冷冻状态烹饪食物，则必须格外小心，以确保将食物彻底烹饪。
• 如果要重新加热食物，请确保将其煮沸并煮至少五分钟。

存储和展示

如果未正确存储，展示或运输食物，则自然形成的细菌可能繁殖到危险水平。 生长的最重要因素之一是温度，已知危险区在5°至60°之间。 高风险食品（例如肉类，奶制品和海鲜）必须仅在该区域花费最少的时间。

这些以干燥食品粉末形式原包装，罐子，罐头和其他容器经过加热处理的食品，均未归类为高风险食品。

正确存放食物可以维护安全：

• 控制高风险食品的温度
  重要提示：将冷食保持低温（低于5°）。保持热的食物热（60°以上）。
• 检查设备，尤其是冰箱和冰柜的工作温度，包括：
  • 购买温度计并监控温度
  • 立即向负责人（如果在营地，则为营地所有者）报告故障设备，
  • 保持冷冻食品的冷冻
  • 定期为冰柜除霜，不要使冰柜超载
  • 用盖，箔或塑料膜盖住食物
  • 打开罐头后，所有剩余的食物都应转移到合适的容器中并贴上日期。不要存放在罐中
  • 确保食物存放时间不会太长
  • 将食物，清洁设备和个人物品存放在远离食物制备和食物存放区域的地方
• 展示的食物必须包装或盖好
• 烤面包机（或保温设备）应存放热食（60度以上），并且不得用于：
  • 加热食物；要么
  • 将食物堆放在托盘上方，否则不会保持足够的热量。

• 首次汇总日期：2019年8月31日

校规

请仔细阅读这些规则，如果你对此有任何疑问，请咨询你的导师、营地辅导员或营长。当我们遵守这些规则时，我们最终将得到更多的快乐！

营员的权利与义务

户外安全守则

在我们进入户外开展活动之前，我们必须熟悉《新西兰户外安全守则》。

1. 我们规划每一次户外旅行。
2. 我们学习当地的知识并规划我们要完成的路线以及我们合理预期完成该户外活动所需的时间。
3. 我们告诉某人我们的规划并约定如果我们不能按时返回将于何日报警。我们知道天气，并意识到新西兰的天气可能非常难以预测。我们查看预报并做好天气变化的预期。
4. 我们知道我们的身体和情绪极限。我们邀请我们的参与者在他们身体极限和经验范围内挑战他们自己。
5. 我们准备充足的供给以保障在最坏的情况下，我们有足够的食物、装备、衣物和应急所需。我们采用适当的通讯手段，例如手机。

以下是我们走入大自然时，需要考虑的其他十条户外安全守则：

1. 熟悉我们要使用的步道。离开前要检查领队的地图。徒步时不允许即兴发挥。请留意你周边的自然地标，因此如果你需要帮助找到回来的路径时你有能力识别这些自然地标。在开始徒步的前一天，查看天气报告。如果有骤雨或其他恶劣天气，我们有权力重新安排你的徒步旅行。
2. 随身携带足够的水（超过你认为你需要的水量）。切勿饮用未经处理的水。
3. 穿着适当。这听起来不像是安全守则，但如果你正确执行，实际上可以使你保持安全和健康。确保你有雨具，并穿着多层的衣物，以便在周围温度变化时可以增减。穿着合适的远足鞋将使你的双脚免受水泡的困扰和受到伤害。例如，低矮的鞋子可能会增加脚踝扭曲或小腿受伤的机会。
4. 切勿过度劳累。如果你需要休息，请与负责老师进行交流，并接受他（她）的建议。如果徒步旅行超出你的承受能力，请与负责老师进行沟通。如果你感到恶心，疲惫或怀疑受伤，请告知负责老师。
5. 保留在步道上，不要站在树根上。 这会损坏树，有时会导致树的死亡。
6. 确保在丛林徒步中始终有一名领队在前，而另一名领队在后。始终停留在步道上。
7. 切勿打扰当地动植物。 即使这些物种看起来很熟悉，也不要吃你发现的任何浆果或树叶。
8. 只带走照片，仅留下脚印。保持你发现的一切事物的原状。 例如，搬动岩石可能会导致山体滑坡，而留下的垃圾则会诱使害虫害兽接近步道，从而增加了对本地动物和鸟类的危险。
9. 保持安静，享受大自然的美妙声音！
10. 请与我们一起关爱新西兰。绿野·森林学校签署了 tiaki 宣言。Tiaki 在毛利语中的意思是关爱人和环境。“Tiaki 宣言”是一份为了当代和后代子孙的福祉，关爱新西兰的承诺：做好充分准备、小心驾驶、维护新西兰的纯净、保护自然、展示尊重。

营地就餐礼仪指导

食物是就餐区的主角。吃得均衡且容易消化是营地的膳食标准。我们的就餐过程与居家差异不大，在就餐区每个营员和工作人员在餐桌上都有自己的座位。这意味着工作人员帮助所有的人盛取食物而非自助式或需要在餐桌上传递食物。我们要等到每个人都就坐后才可以开始进餐。这里“工作人员”意为营长、营地辅导员、值日营员和其他的帮手。

我们与值日营员合作，准备食物以提供适当平衡的餐点，并吸引所有人的胃口。 有这么多选择，我们希望营员和工作人员在整个过程中选择均衡的饮食，并且吃得足够多，以保持自己充分参与课程所需的能量。 我们还希望看到营员没有暴饮暴食。 同时，我们希望营员尝试一些新事物，以扩大他们所吃食物的范围，对于某些人来说这是非常有限的。 因此，你可以看到要实现这样的平衡是棘手的。 工作人员，扮演着父母的角色，监控并观察餐桌旁（以及旅途中）营员的饮食，以确保他们的进食量不会过多或过少。

有时，即使最好的厨师，也会烹饪出糟糕的饭菜。 作为营员和工作人员，你不应在桌子上抱怨（如果你有抱怨，请在用餐后向营长私下反映——保证不会被其他人听到 。）如果营员或工作人员打算抱怨，他（她）需要理解这种情况有时是不可避免的。有时你在这方面会忘记自己，而令你惊讶的是其他人经常模仿这样的抱怨。 即使在食物上或闻到不适而皱皱鼻子，也能向其他人传达清晰的信息。 如果你不喜欢它，为什么其他人甚至还要尝试一下呢？ （当然，这同样适用于对营地生活的所有方面的投诉。）

至于餐桌礼节本身， 露营礼节不像家庭礼节那样“繁文缛节“，但是我们还是不想在餐桌旁看到一群“小猪”。 对于某些露营者而言，坐下与他人共进晚餐是一种新奇或新颖的体验。 因此，这里有一些基本规则。

进入就餐区

• 营员在清洗双手和面部后，按时到达就餐地点 。
• 请穿好衣服、裤子和鞋子就餐；禁止穿着睡衣、浴巾或其他冒充的衣服。
• 提早到达的营员，在等待就餐的过程中，可以聆听音乐或玩简单的游戏。

就餐流程

• 营地严禁食物浪费。营员按顺序拿取餐具并由值日营员盛取食物。营员索取数量时，应考虑自己的食量和其他营员的供给。
• 年轻营员（10岁以下）应始终在座位上安静坐好，并由工作人员或随行家长为他们提供服务，因为既重又热的盘子可能造成危险。
• 营员可以挑选他们喜欢的食物，但只有家长在开营前书面通知森林学校之外，营员自己所说的过敏反应或饮食禁忌等将不会被接受。
• 营员应把餐桌的首尾位置留给工作人员，以便他们可以扮演主人的角色，帮助大家提供食物、并可以随时看清楚是否需要添加食物，按需求盛取第二轮食物，并发出清理桌面的指令。
• 营员在装满食物后，应回到餐桌边安静地坐在椅子上等待，直到营长、营地辅导员和其他工作人员就坐后方可开始进餐。

就餐礼仪

• 一些常规的餐桌礼仪需要被遵守，包括但不限于：在等待时不能玩餐具，在口中满是食物时请不要讲话，每次只切一片肉，正确地使用刀叉和请在咀嚼食物时闭上嘴巴等。
• 在餐桌上需要传递东西时，请礼貌发出请求并给予相应帮助。
• 对于在餐桌上分享的菜肴，请考虑他人，以保证对每个人都是公平的。
• 无论是营员还是工作人员，没有人享有食物方面的“特权”（除咖啡和茶仅限成人食用之外）。
• 请不要把脚放在椅子上，也不要把腿放在餐桌上或其他人的腿上。
• 请在小范围内聊天——如果每个人都可以保持自己的合理声量，我们的就餐环境也不会太过嘈杂。
• 每张餐桌上同时只能允许两个人起身，以免就餐环境的拥挤。
• 关于食物的抱怨和在餐桌上的争吵令每一个人都很难看，所以这样的事情必须扼杀在萌芽状态。营地辅导员将在事后与你就此做友好的交谈。
• 当你需要第二份食物时，请先征求营地辅导员的许可，之后值日营员将会给予你帮助。
• 营员的饮食习惯，文化和宗教背景必须被尊重，这些差异必须被考虑。

餐后

• 等待每个人都进餐完毕后才能开始清理工作。所有人用餐完毕后，营员清理自己的杯碟并把垃圾分别放置于对应的垃圾桶，之后把餐具交给负责清洗的值日营员。
• 在所有人进餐完毕并离开餐桌后，负责清洁的值日营员在垃圾桶边监督垃圾分类，并清洁桌面和地面。
• 营员不可以把食物从就餐区带走，除非得到营地辅导员的许可。

餐间加餐

营地的膳食足以满足正常需求，因此不鼓励营员在餐间喝汽水，吃糖果和其他食品 。

• 如果露营者真的想要吃自己带来的零食或食物，他们首先要从营地辅导员那里获得批准。当他们享用这些零食时，如果有其他人索要，他们必须与之分享。
• 如果营员真的饿了，他或她需要与营地辅导员沟通，并为他们提供水果或健康的零食，以帮助他们捱到下一顿饭。
• 露营者不得在宿舍区附近保留或食用食物。这是因为面包屑等会吸引蚂蚁，苍蝇，老鼠，袋貂和其他不受欢迎的“客人”。所有零食（无包装或已经打开的零食必须放在密封的塑料袋中）需要贴上带有露营者姓名的标签，并交给营地辅导员统一保存。

• 首次批准日期：2019年8月31日
• 本次审核日期：2022年8月31日
• 下次审核日期：2025年8月31日

条款与条件

这些条款与条件仅以英文为准，在所有方面应以该种语言为准，并且以任何其他语言撰写的所有版本均仅用于出于方便的参考。

这些条款与条件中的学生指参与绿野·森林学校（以下简称“学校”）所提供的露营（YES! Camp）、课程（包括但不限于 OutdoorGenuis）、项目（包括但不限于 FutureGenuis、GarageGenuis）、爱丁堡公爵奖、以及其他的教育或教育相关的活动（以下简称“教育服务”）的参与者。参与这些教育服务的学生必须满足许多条件。它们包括：

• 支付学校中所列的参与这些教育服务的全部学费和额外费用（如果适用）
• 遵守绿野·森林学校的校规
• 在所有的情况下，都保持较高的行为守则，包括但不限于校规中明确的户外安全守则和营地就餐礼仪

此外：

1. 学生被期望表现出有序、礼貌的举止，并表现出对他人的关怀。
2. 露营学生必须始终穿着适当（请参阅学校提供的《露营装备清单》）。
3. 露营学生必须按时参加所有营地活动和外出，并全天待在营地。

如果违反以上规则或发生以下任何一种情况，本条款与条件（以下称“合同”）则可能会被终止。如果学员希望退出这个协议，则必须遵循退出程序。

学校终止教育服务的情况：

• 在注册时提供了关于学生的虚假或误导性信息
• 学生不愿充分参加教育服务所要求的活动
• 家长/子女未能按时支付学费和／或其他费用
• 如果学生有犯罪行为

条款与条件

申请注册绿野·森林学校（以下简称“学校”）提供的教育服务就构成了学校和家长（以下简称“家长”）之间签订的提供教育服务的合同。本合同受以下条款与条件的约束。

1. 考虑到家长支付教育服务学费和其他费用（包括适用的GST）的情况下，学校同意订立一项为家长提供教育服务的合同。
2. 这些学费中不包括食物、住宿、服装和一般文具费用。 但是，露营的学费确实包括露营期间的住宿和饮食。交通费用各不相同，家长有责任在教育服务开始之前与学校确认。
3. 所有在新西兰教育服务中受益的人（以下称“学生”）必须拥有个人医疗和旅行保险。
4. 绿野·森林学校是一个无毒品，无烟的环境。禁止在学校中使用任何毒品，烟草制品或酒精。任何违反此规定的行为都会导致学生被遣返，遣返费用由学生的家长负担。
5. 任何地址或监护权的变更必须尽早通知学校。在进行任何此类更改之前，就应该提供这些变更信息。
6. 所有参加露营的学生必须居住在营地提供的住所内。
7. 参加露营的学生必须每天参加营地活动，除非生病或因其他原因不可避免地缺席。
8. 学生必须遵守所有的校规和新西兰法律。
9. 对于国际学员而言，签署入学申请表（无论采用何种格式）即意味着家长向学校确认，在签署申请表之日，他们不是新西兰居民或公民。如果（当本合同生效后的未来某个时间点）他们确实成为了新西兰居民或公民，家长同意立即通知学校 。这些要求出于满足 1985年《新西兰商品和服务税法》的目的。

退款政策

制定本议程是为了提供明确的指导原则，以退还学生预付的教育服务学费和其他费用。

1. 关于退款的任何考虑，将遵守《消费者保证法》，《公平交易法》和《教育法》的规定。
2. 所有的报名费、申请费、注册费不予退款。
3. 爱丁堡公爵奖管理费不予退款。
4. 我们的办公室或任何社交媒体平台均不接受退款请求。所有请求都必须在线申请。
5. 所有退款请求都必须有导师代码才能被考虑。请直接联系您的导师以获取他/她的批准代码。
6. 如果学生退出教育服务并有资格获得退款，则学校可以将退款退还给支付费用的人，但任何退款金额均不得超过学校已收到的金额。在这种情况下，根据新西兰法律，学校必须保留款项以支付已经发生的费用，并将余额退还给家长。此类保留金额包括但不限于：
   • 手续费：
     • 单日活动：$35;
     • 多日活动：全额学费的一定比例（该比例取决于学校收到退款申请的日期）；
     • 手续费50%豁免：学校提供的信用（Credits）可用于一 (1) 年内学校提供的任何教育服务。 当参与者同意信用安排时，将免除50%的相应手续费。
   • 已经发生的教育服务费用，包括但不限于当时已经发生的学生活动预订、食物和住宿预订费用；
   • 教育服务期间承诺的费用，包括学校人员（包括支持人员）和志愿者的适当比例的工资；
   • 学校管理团队认为这笔费用可反映参加教育服务的学生对学校基本设施和资源的使用；
   • 学校管理团队规定的所有其他费用。
7. 以下情况，将不能获得退款：
   • 学生不出席不予退款。
   • 如果学生在教育服务开始后希望退出，将不会获得退款。第10款列出的特殊情况除外。
   • 国际学生已经抵达新西兰后，家长希望退出协议。
   • 由于行为不当，出勤率低或违反校规而要求学生离开学校。
   • 如果学生因为第10款列出的情形以外的原因而退出。

在教育服务开始前十四天（14）退出

8. 学校必须在教育活动开始前十四 (14) 天收到退款申请。 除非满足下列情有可原的情况之一，否则在未提前十四 (14) 天通知的情况下，将不予退款。
9. 手续费为学费和其他费用总额（全款）的10%。在转为信用额度（实际支付的费用）时，手续费豁免50%。

在教育服务开始前不到十四 (14) 天（包括第十四天）退出

10. 开营前十四（14）天之内可被视为退款的唯一情况是：
    • 受伤/生病，无法参加教育服务。 此请求必须附有医生签名的证明。
    • 直系亲属（父母/监护人、兄弟姐妹、祖父母）的死亡。
11. 在教育服务开始前七（7）天收到的出于上述第9款罗列原因之一的退款请求，其手续费为全额学费和其他费用的20%。在转为信用额度时，手续费豁免50%。
12. 在教育服务开始前七（7）天内或开始后收到的出于上述第9款罗列原因之一的退款请求，其手续费为全额学费和其他费用的30%。在转为信用额度时，手续费豁免50%。

学校提出的取消

13. 在极少数情况下，学校自身原因而被迫取消教育服务，学校会提供可在一年内用于学校任何教育服务的信用额。
14. 如果学校由于第三方机构的原因而被迫取消教育服务，则将遵循第三方机构的退款政策。
15. 因 COVID-19 学校被迫取消教育服务时，学校将退还全部已经支付的学费和/或其他费用。

不可抗力造成的取消

16. 因不可抗力而造成的取消，将不能获得退款。
17. “不可抗力”是指超出学校和家长的合理控制范围的任何原因，包括法律或法规；民事或军事当局的作为或不作为；无法获得在进行操作可能需要的任何许可，许可证或其他授权；异常恶劣的天气；火灾；爆炸；洪水；暴动；暴乱；劳资纠纷；在努力寻找工人或材料后的无能为力；延误运输；以及上帝的作为（但不包括任何付款义务）。

• 首次批准日期：2019年4月7日
• 本次审核日期：2023年8月31日
• 下次审核日期：2024年8月31日